導讀:
上篇意凱實驗室乳化機小編介紹了煥美妝園化妝品連鎖店在寧波的經營,下面繼續來看看煥美妝園老總段緯國是怎么重視培養校園店未來消費者的,一起了解一下~
最重要的還是保證各個店鋪的良性發展
“我對選址沒有特別要求,哪里有合適的門店就去哪里開店,不會考慮太多布點。”段緯國認為,連鎖店在不同的階段要做不同的事,目前煥美妝園最重要的還是保證各個店鋪的良性發展,"如果沒辦法生存下去,布點沒有意義。”
據實驗室乳化機小編了解,2009-2012年,煥美妝園接連開了4家不同類型的店鋪——位于寧波邱隘鎮的鄉鎮店、位于寧波慈溪的縣城店、寧波校園店和寧波市中心的商圈店。不過隨著門店數量的增加,煥美妝園也有了自己重點發展的類型門店。
據了解,煥美妝園目前共有3家校園店,2家在大學園區,1家在大學附近,“寒暑假時大學里的店不得不歇業,大學外面的店可以持續性銷售,但營業額會下滑2/3。”即便如此,段緯國仍認為,“校園店不僅要開,還要繼續擴張。"
校園店最大的吸引力在于為煥美妝園培養"鐵桿粉絲”
對段諱國而言,校園店最大的吸引力在于為煥美妝園培養"鐵桿粉絲”。“大學生對門店的忠誠會更高,而隨著她們年齡增長,走入社會,購買力也會逐年提高。我希望她們認定,買化妝品就去煥美妝園。”
為此,今年9月開學以來,段緯國便開始緊鑼密鼓地籌備與學生之間的互動。"去年學校老師在對學生做化妝品方面的培訓時,希望我們能提供一些支持和建議,互動的效果非常好,為煥美妝園帶來了一批新會員。”今年段緯國化"被動”為"主動”,專門成立了一個團隊與學生進行互動。“我們會聯系相關社團邀請學生,每堂課保持在20人左右,培訓護膚、彩妝知識。”段緯國表示,類似的活動側重于教會學生一些皮膚保養知識,不會在培訓過程中產生任何銷售。在他看來,"送產品不如派三個老師、上三堂課,與學生交朋友,對門店來說是一個良性循環。”
談及明年的規劃,段緯國透露,除了在寧波各大學附近物色新的門店,還計劃在寧波周邊縣城開拓新店,“再開店就開150-200平方米的大店。"
將摸索提升員工積極性的方法,提升服務質量
目前煥美妝園團隊近70人,工作了兩三年以上的員工占半數。段緯國告訴本報記者,接下來煥美妝園將摸索提升員工積極性的方法,以提升煥美妝園的整體服務質量。
段緯國說:"想把寧波市場做好、做透,還需要5-10年。”優化門店、穩步拓店,意凱實驗室乳化機小編認為,煥美妝園能走得更遠。