導(dǎo)讀:
不得不說(shuō),只要是進(jìn)入韓國(guó)化妝品店,都會(huì)有一種購(gòu)物的欲望,以至于意凱高速均質(zhì)機(jī)小編終于明白,為何這么多化妝品同行到了韓國(guó),買(mǎi)得最多的仍然是化妝品。
各家門(mén)店都很講究裝修風(fēng)格
要了解韓國(guó)的化妝品店,首先要從門(mén)店的裝修說(shuō)起。至少在明洞,各家門(mén)店都很講究裝修風(fēng)格。仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些店鋪的門(mén)頭上方,大多都會(huì)掛上一幅巨大的代言人海報(bào)。除此之外,門(mén)店外面的店頭設(shè)計(jì)也獨(dú)具一格,色彩以粉、紫、綠、黃、黒為主。
店員周到、熱情的服務(wù)
店外大多都會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的店員招呼顧客進(jìn)店,并擺放一些較為顯眼的特殊堆頭及特價(jià)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品或者打折廣告。進(jìn)店后,導(dǎo)購(gòu)會(huì)悉心招呼發(fā)放一個(gè)購(gòu)物籃、一個(gè)小飾品或者幾片面膜作為“薄禮”。毫不夸張地說(shuō),顧客進(jìn)了20家門(mén)店,就一定會(huì)收到20多張面膜。而高速均質(zhì)機(jī)小編認(rèn)為,讓中國(guó)消費(fèi)者感觸最深的莫過(guò)于,在韓國(guó)化妝品店購(gòu)物完全不用擔(dān)心語(yǔ)言問(wèn)題,因?yàn)樵谶@里,時(shí)刻都會(huì)有說(shuō)中文的導(dǎo)購(gòu)或者中國(guó)店員為顧客服務(wù)。
氛圍時(shí)尚清新,產(chǎn)品陳列引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)
進(jìn)入店內(nèi),時(shí)時(shí)都能感受到各家店時(shí)尚、清新、天然的氛圍,無(wú)論是背柜區(qū)還是中島區(qū),產(chǎn)品陳列都非常豐富,且以木質(zhì)柜臺(tái)居多。用前述湖南代理商的話(huà)說(shuō),韓國(guó)化妝品店的產(chǎn)品即便都標(biāo)識(shí)韓文,照樣會(huì)說(shuō)話(huà)。在他看來(lái),明洞的化妝品店店務(wù)細(xì)節(jié)尤其值得學(xué)習(xí)。“他們?cè)诋a(chǎn)品陳列過(guò)程中,會(huì)引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品,然后吸引顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,包括促銷(xiāo)道具都做得非常好,讓我這個(gè)在化妝品行業(yè)做了十幾年的人自愧不如。其次,韓國(guó)的化妝品形象包裝非常好,其形象、色彩、定位都非常清晰。”
韓國(guó)的化妝品尤其追求高性?xún)r(jià)比
考察期間,鄭久炎透露了一個(gè)細(xì)節(jié),他去年到韓國(guó)考察時(shí),了解到謎尚一款化妝水的零售價(jià)接近300元,而今年來(lái)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)活動(dòng)價(jià)只需150元左右。另外,在韓國(guó)化妝品店暢銷(xiāo)的蘆薈膠,單價(jià)也從去年的58元降到了28元。他介紹,蘆薈膠的成本價(jià)大約16元左右。這充分說(shuō)明,韓國(guó)的化妝品尤其追求高性?xún)r(jià)比。記者也發(fā)現(xiàn),韓國(guó)化妝品店內(nèi)的大部分產(chǎn)品價(jià)位并不太高,以200元人民幣以?xún)?nèi)的產(chǎn)品居多。
面膜從不以單片裝銷(xiāo)售
而一旦顧客進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)就會(huì)發(fā)現(xiàn),韓國(guó)化妝品店賣(mài)化妝品與顧客購(gòu)買(mǎi)化妝品一樣"豪氣”。在韓國(guó),面膜從不單片陳列,最少是10片裝,大多是60片裝甚至更多,買(mǎi)得越多越劃算。記者與店員交流了解到,一方面,韓國(guó)人幾乎每天使用面膜,本身對(duì)面膜的需求量較大;另外,到明洞購(gòu)買(mǎi)化妝品的中國(guó)游客居多,為方面游客批量購(gòu)買(mǎi),所以面膜從不以單片裝銷(xiāo)售。
令人意外的是,當(dāng)顧客在經(jīng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)的一番介紹而購(gòu)買(mǎi)了一大筐產(chǎn)品之后,大多會(huì)產(chǎn)生一種“好劃算”而不是“上當(dāng)”的感覺(jué)。事實(shí)上,意凱高速均質(zhì)機(jī)小編發(fā)現(xiàn),大多數(shù)韓國(guó)本土品牌價(jià)格比在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)便宜近一半,買(mǎi)到一定的金額還可以辦理退稅。更讓顧客感到爽的是一一只要你買(mǎi),店內(nèi)還會(huì)再送上一些小樣,甚至可以多要。以記者購(gòu)買(mǎi)的一單300元產(chǎn)品為例,隨之獲贈(zèng)了一支護(hù)手霜、兩個(gè)化妝袋及兩套小樣。不得不佩服韓國(guó)化妝品行業(yè)在銷(xiāo)售上獨(dú)到的‘‘吃小虧,賺大便宜"的銷(xiāo)售手法。