就在前幾天,我公司準備迎接一位來自東南亞的制藥行業(yè)的客戶,之前已通過多次聯(lián)系溝通定好了到廠里做個乳化設備的實地考察。由于行業(yè)的惡性競爭,客戶被另一家同行接走了,這里面的內(nèi)幕,在此也不便多說,你懂得!到了約定時間,意凱接洽的業(yè)務員見客戶還沒到就打電話給客戶,客戶說我已經(jīng)到了你們廠啊,搞得我們業(yè)務員一頭霧水,最后問清楚了,才知道客戶被冒名“搶”走了,且不論同行的手段怎么低劣,客戶真的會被“搶”走嗎?
實際上,我公司是有兩個廠的:意凱和佳諾,老外客戶對中文本來就不了解,來了個同行跟我們廠名很相像的,自然會搞混了,還以為是到了佳諾了呢。這種情況意凱也并不是第一次碰到了,由于意凱在業(yè)界的資歷與口碑,被同行打著我們的旗號招攬客戶也是屢見不鮮了。
當然我們很尊重客戶的意愿的,大老遠的過來,為了謹慎起見,通過多家廠家來了解乳化設備的市場也是很正常的。事實上,如果對乳化設備廠家的市場情況不了解,往往可以通過對多個廠家的實地考察,各方面的對比,去真正的了解好廠家的產(chǎn)品優(yōu)勢,服務優(yōu)勢。意凱也希望客戶是在進行諸多比較之后,是意凱卓越的產(chǎn)品質量打動了客戶,意凱完美的服務感動客戶,是在肯定意凱的產(chǎn)品的價值與服務后,意凱能滿足客戶真正的所需后的共贏合作!
有句古語說的好:我若盛開,蝴蝶自來!市場經(jīng)濟的優(yōu)勝劣汰的法則,對于每家企業(yè)都是平等的。19年的從業(yè)經(jīng)驗,一路走來意凱也深信,只有真正的把乳化機設備產(chǎn)品品質和服務做好了,把客戶的需求放在第一位,匠心制造,做好了這些,還怕客戶被搶走嗎?相信是你客戶跑也跑不掉,他還會回來找你。不是你的,你也搶不走,不是嗎?