近日，我公司接到了一個客戶的咨詢，客戶在找一種可以制備制藥用硅油的機器，找了一圈，找到了意凱，通過溝通，客戶覺得意凱的真空乳化機應該可以滿足他們的生產需求，但還是覺得有點不放心。客戶本來想親自來意凱一趟，但因為走不開，來不了。鑒于客戶的實際情況，客戶選擇了免費代試驗服務，把原料寄過來。疫情期間，出行不便，或是一些路途遠的客戶，免費代試驗服務，現場為客戶試機，并拍攝試驗照片視頻，試驗成品料寄回的這些服務，非常貼心地滿足了這部分客戶進一步驗證設備的需求。

這次的試驗非常成功，我們用了兩種設備為客戶進行試機，分別為實驗室真空乳化機與實驗室均質機這兩種機型。試驗后的成品分裝入不同的瓶子后，寄給客戶，讓客戶通過成品去鑒別硅油的試驗效果，再以此來選擇對應合適的均質乳化設備。

一直以來，意凱為客戶提供著貼心的售前售后服務！成熟的配套服務，一直是意凱在業內的優勢亮點之一，也是客戶對意凱肯定的原因之一。為了加大這種優勢，意凱去年還斥資建立了10萬級潔凈實驗室，為客戶提供與生產環境更為接近的試驗環境，如溫度，潔凈度。實驗室中還提供了各類型實驗機器，如實驗室乳化機、實驗室均質機等，都是意凱主營類型的機器。